LIVRAISON
Tous nos produits sont emballés avec soin, afin de vous parvenir sans encombre.
Nous utilisons au maximum des matériaux d'emballages respectueux de l'environnement et réutilisables.
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Livraison des Produits
Nous pouvons livrer nos produits en France. Pour toutes commandes à l'étranger merci de nous contacter à elsadrigny@ateliermagma.com
Les tarifs et les délais de livraison varient selon le type de Produits commandés, l'adresse de livraison et le mode de livraison choisi :
Pour la France métropolitaine atelierMagma propose 3 modes de livraison :
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Livraison via Colissimo sans signature en 3jours ouvrés, après préparation de la commande.
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Livraison via mondial relay en 3 jours ouvrés après expédition de la commande.
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Retrait gratuit dans notre atelier à Lyon sur rendez-vous convenu par mail avec le client.
Les tarifs et délais de livraison applicables vous seront communiqués avant de confirmer votre commande.
Chacun de ces délais est donné à titre indicatif, atelierMagma ne pourra être tenue responsable en cas de dépassement de ces délais et un retard ne pourrait engendrer la résiliation du présent contrat ni donner droit à une indemnité ou à des dommages et intérêts de quelque sorte que ce soit.
Chaque colis est préparé avec grand soin et attention. Toutefois un défaut peut avoir échappé à notre vigilance. Le client doit donc prendre le soin de contrôler la conformité de sa commande à réception. Si une non conformité est détectée concernant le produit ou la livraison comme un produit défectueux, endommagé, manquant ou abîmé, le client est invité à le notifier au service client de atelierMagma dans un délai maximal de 72 heures après sa réception par mail à elsadrigny@ateliermagma.com ou via le formulaire de contact du site www.ateliermagma.com. Il est possible que atelierMagma demande au client de renvoyer le colis afin de trouver la disposition la mieux adaptée à l’anomalie rencontrée à savoir une réparation, un remplacement ou un remboursement. Si aucune réclamation n’a été faite après ce délai, atelierMagma se dégage de toute responsabilité.
RETOUR
Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant le cachet de la Poste apposé sur le colis. Les produits endommagés, portés, salis ou incomplets ne pourront faire l’objet d’un retour. Ils doivent pouvoir être revendus et doivent donc être retournés dans leur emballage d’origine le cas échéant. Les produits soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le colis doit être renvoyé à l’adresse suivante : atelierMagma 11 place croix-paquet, 69001, Lyon
Aucun échange ne sera possible. En cas de retour, si le produit remplis les conditions citées ci-dessus atelierMagma procèdera à un remboursement dans les 14 jours. Si l'acheteur le souhaite il pourra procéder à une nouvelle commande.
Si le client souhaite être remboursé, il recevra le virement sur son compte dans les 14 jours suivant la réception du colis faisant l’objet du retour à atelierMagma. Le montant sera versé sur le compte de carte bancaire ayant effectué le paiement de la première commande.
MODES DE PAIEMENT
Tous les prix de nos produits et services sont indiqués en euros (€) toutes taxes compris (TTC), hors frais de traitement et de livraison qui restent à la charge du client (sauf opération promotionnelle ponctuelle).
atelierMagma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Néanmoins le prix en vigueur au moment de la validation de la commande restera le seul applicable au client.
Les codes promotionnels délivrés exceptionnellement ne s’appliquent pas sur les frais de livraison à l’exception des codes de livraison offerte qui eux ne s’appliquent que sur le montant des frais de livraison.
Le client peut régler sa commande par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Il peut également régler ses achats via l'application Paypal. Les chèques et espèces ne sont pas acceptés pour les paiements en ligne.
VENTE AUX PROFESSIONNELS
Si vous êtes intéressés pour revendre nos produits dans votre boutique (physique ou en ligne) nous seront ravis d'échanger avec vous alors n'hésitez pas à nous contacter à elsadrigny@ateliermagma.com